Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen der „Egbers Wellness“ (nachfolgend Egbers Wellness) und den Kunden in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung. Die AGB können nur durch schriftliche Individualvereinbarungen geändert werden. Abweichende Regelungen, beispielsweise andere AGB, finden keine Anwendung. Mit der Buchung einer Behandlung erklärt sich der Kunde mit den vorliegenden AGB einverstanden. Die Änderung der AGB bleibt vorbehalten. Die derzeit gültige Fassung kann abgerufen werden unter: www.egbers-wellness.de
Durch die Anfrage eines Behandlungstermins oder die Bestellung eines Gutscheins bieten Sie der Egbers Wellness den verbindlichen Abschluss eines Dienstleistungsvertrages an. Der Vertrag kommt nach Bestätigung Ihres Termins zustande, unabhängig von dem gewählten Kommunikationsmittel.
Die Preise ergeben sich aus der jeweils zu dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Der Behandlungspreis wird spätestens nach jeder erfolgten Behandlung fällig und ist in den Behandlungsräumen der Egbers Wellness zu begleichen. Bei nicht genutzten Wert- bzw. Behandlungsgutscheinen besteht keinen Anspruch auf Wertersatz.
Terminvereinbarungen sind unabhängig vom gewählten Kommunikationsmittel (zum Beispiel persönlich, telefonisch, per E-Mail, per SMS oder online) verbindlich, sobald eine Bestätigung des Terminwunsches des Kunden durch die Egbers Wellness erfolgt ist. Die vereinbarten Termine sind verbindlich. Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin kann unter Umständen auch im Interesse der nachfolgenden Kunden von der Behandlungszeit abgezogen werden. Bei einer Kürzung der Behandlungszeit aufgrund einer Verspätung des Kunden oder auf Wunsch ist dennoch der volle Behandlungspreis durch den Kunden zu zahlen.
Die vereinbarten Termine sind für beide Seiten verbindlich. Bis zu 24 Stunden vor einem verbindlich vereinbarten Termin ist eine Terminverschiebung kostenfrei möglich. Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vorher abgesagt oder verschoben oder erscheint der Kunde zum vereinbarten Termin nicht, ist ein ärztliches Attest oder amtliches Dokument vorzulegen, aus dem hervorgeht, warum dem Kunden die Wahrnehmung des Termins bzw. eine rechtzeitige Absage oder Verschiebung nicht möglich waren. Kann der Kunde ein ärztliches Attest oder amtliches Dokument nicht vorlegen und sagt er den Termin weniger als 24 Stunden vorher ab, verschiebt ihn in dieser Zeitspanne oder erscheint nicht zum Termin, fallen 85% des Behandlungspreises als Stornogebühr an, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden ist es gestattet nachzuweisen, dass ein Schaden nicht entstanden oder wesentlich niedriger sei als die Stornogebühr.
Die Egbers Wellness, ihre gesetzlichen Vertreter und Erfüllungshilfen haften für Schäden nur bei Vorsatz oder bei grober Fahrlässigkeit. Die Haftungsbegrenzung gilt nicht für Schäden aus Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit.
Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein oder werden oder sollte diese AGB eine Lücke enthalten, wird dadurch die Rechtswirksamkeit der AGB nicht berührt. Die Parteien sind verpflichtet, eine unwirksame Bestimmung durch eine wirksame zu ersetzen bzw. der Aufnahme einer lückenausfüllenden Bestimmung zuzustimmen, die dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen bzw. fehlenden Bestimmung am nächsten kommt. Änderungen, Ergänzungen oder die Aufhebung dieser AGB bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Form. Dies gilt auch für die Aufhebung oder Änderung des vorgenannten Schriftformerfordernisses.